1gw Chính sách bảo mật — Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1gw, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh được cung cấp trong quá trình đăng ký.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị. Những thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định trên mọi thiết bị.

Thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và hệ thống ngân hàng Việt Nam. 1gw không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ — dữ liệu nhạy cảm này được mã hóa và xử lý bởi đối tác thanh toán đã được chứng nhận bảo mật. Ngoài ra, chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch bằng VND để phục vụ tra cứu và xác minh khi cần thiết.

Dữ liệu sử dụng nền tảng như các trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác đặt cược và tương tác với các tính năng cũng được ghi nhận nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường.

3. Cookies và công cụ theo dõi

1gw sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như local storage và session token) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.

Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động, không thể tắt), cookies hiệu suất (ghi lại cách người dùng tương tác với các trang, giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ), và cookies chức năng (ghi nhớ ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân).

Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng cốt lõi của 1gw. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo từ bên thứ ba để theo dõi người dùng trên các trang web khác.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

1gw không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có lý do chính đáng.

Các đối tác xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay và ngân hàng liên kết) nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Những đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan pháp luật theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam. Ngoài hai trường hợp trên, 1gw sẽ không chia sẻ thông tin của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ

1gw có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật lần cuối. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cách 1gw xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để được giải đáp nhanh hơn.

Email hỗ trợ: [email protected]